Toimitus- ja palautusehdot

Huom! Räjähdysmäisesti kasvusta johtuen arvioimme toimitusajaksi +14 vrk tilauksesta! Emme pysty vastaamaan kyselyihin toimitusajoista.

Suomessa

  • 0 € Nouto Väliaikaisesti emme tarjoa nouto-palvelua. 
    • Tuotteet toimitetaan Suomen Palloliiton toimistoon osoitteeseen Urheilukatu 5, 00250 Helsinki (Bolt Arena, eteläpääty). Toimisto on avoinna arkisin klo 8.30-16. Tuotteet ovat noudettavissa 4 viikkoa siitä, kun tilaaja on saanut sähköpostitse viestin, että tilaus on noudettavissa. Noutamattomat tilaukset palautuvat automaattisesti varastolle ja rahoja ei palauteta, mikäli asiakas ei ole perunut tilausta. 
  • 5,90 € Postipaketti, Pakettiautomaatti, Matkahuolto Lähellä -paketti
  • 9,90 € Kotijakelu
  • Ilmainen toimitus yli 150 € tilauksille Suomessa

Eu maat

  • 12.90 € GLS EuroBusinessParcel (Pick-up point or home delivery) 

EU:n ulkopuoliset maat

  • 19,90 - 29,90 € Posti

Kampanjoiden ja lomakausien aikana toimitusajat saattavat venyä. 

Maajoukkueen verkkokaupassa on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteiden vaihtaminen ja palauttaminen on maksutonta.

Huom! Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Pelipaidat painatuksilla eivät siis kuulu palautusoikeuden piiriin.
Hyvitys maksetaan, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta. Alkuperäisen tilauksen postimaksua ei hyvitetä. Huomioithan, että palautusten käsittelyssä varastollamme saattaa kestää 14 vuorokautta.

Ohjeet tuotteen vaihtamiseen ja palauttamiseen

Suomen jalkapallomaajoukkueiden viralliset tuotteet myy Fanimo Oy.  Fanimo Oy:llä on Postin ja Matkahuollon kanssa voimassaoleva asiakaspalautussopimus. Palautus on asiakkaalle ilmainen. Lähetä paketti veloituksetta osoitteeseen: 
Fanimo Oy
Postin sopimusnumero: 635507 Matkahuollon sopimusnumero: 9524536
ASIAKASPALAUTUS 
PL 191
00251 Helsinki

Liitä palautuksen mukaan tilauksesi mukana tullut tuotteiden vaihto- ja palautuslomake. Merkitse lomakkeeseen mitkä tuotteet haluat vaihtaa / palauttaa. Tuotteiden vaihdossa merkitse myös minkä tuotteen ja koon haluat tilalle. Liitä lomake täytettynä pakettisi mukaan.

Voit myös lähettää nämä tiedot meille sähköpostitse osoitteeseen kauppa@palloliitto.fi.

Tuotteet täytyy palauttaa alkuperäisessä toimituspaketissa hyvin pakattuna. Tuotteen on oltava käyttämätön ja myyntikunnossa, sekä kaikki merkit ja laput kiinnitettyinä alkuperäispakkauksessaan. Pelipaidat painatuksilla eivät kuulu palautusoikeuden piiriin.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Kun olet vastaanottanut toimituksen, tulee sinun viipymättä tarkistaa, että toimitetut tuotteet ovat ehjiä ja muutoin virheettömiä. Varmista myös, että toimitus sisältää kaikki tilaamasi tuotteet.

Mikäli toimitettu tuote on vaurioitunut kuljetuksen yhteydessä, tulee sinun välittömättömästi tehdä reklamaatio kuljetusliikkeelle. Olethan tämän lisäksi yhteydessä meihin alla mainitulla tavalla. 

Jos havaitset toimituksen tai tuotteen olevan muutoin virheellinen, tulee sinun viivytyksettä virheen havaittuasi ja viimeistään 14 vuorokauden kuluessa ilmoittaa virheestä Fanimon asiakaspalveluun sähköpostilla (kauppa@palloliitto.fi). Liitä viestiin kuvat viallisesta tuotteesta.

Mikäli toimituksessa tai tuotteessa vahvistetaan olevan virhe, Fanimolla on ensisijaisesti oikeus kohtuullisessa ajassa korjata virhe tai toimittaa tilalle virheetön tuote.