Toimitus- ja palautusehdot
Toimitus
Toimitus Suomeen
- 5,90 € Postipaketti, Pakettiautomaatti, Matkahuolto Lähellä -paketti
- 9,90 € Kotijakelu
- Ilmainen toimitus yli 150 € tilauksille Suomessa
Maajoukkueen verkkokaupan noutopiste
- 0 € Nouto Maajoukkueen Verkkokaupan noutopisteeltä
Tuotteet toimitetaan Suomen Palloliiton toimistoon osoitteeseen Urheilukatu 5, 00250 Helsinki (Bolt Arena, eteläpääty). Toimisto on avoinna arkisin klo 8.30-16. Tuotteet ovat noudettavissa 4 viikkoa siitä, kun tilaaja on saanut sähköpostitse viestin, että tilaus on noudettavissa. Noutamattomat tilaukset palautuvat automaattisesti varastolle ja rahoja ei palauteta, mikäli asiakas ei ole perunut tilausta.
Eu maat
- 12.90 € GLS EuroBusinessParcel (Pick-up point or home delivery)
EU:n ulkopuoliset maat
- 19,90 - 29,90 € Posti
Kampanjoiden ja lomakausien aikana toimitusajat saattavat venyä.
Maajoukkueen verkkokaupassa on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteiden vaihtaminen ja palauttaminen on maksutonta.
Ohjeet tuotteen vaihtamiseen ja palauttamiseen
Suomen jalkapallomaajoukkueiden viralliset tuotteet myy Fanimo Oy. Fanimo Oy:llä on Postin ja Matkahuollon kanssa voimassaoleva asiakaspalautussopimus. Palautus on asiakkaalle ilmainen.ASIAKASPALAUTUS
PL 191
00251 Helsinki
Liitä palautuksen mukaan tilauksesi mukana tullut tuotteiden vaihto- ja palautuslomake. Merkitse lomakkeeseen mitkä tuotteet haluat vaihtaa / palauttaa. Tuotteiden vaihdossa merkitse myös minkä tuotteen ja koon haluat tilalle. Liitä lomake täytettynä pakettisi mukaan.
Voit myös lähettää nämä tiedot meille sähköpostitse osoitteeseen kauppa@palloliitto.fi.
Tuotteet täytyy palauttaa alkuperäisessä toimituspaketissa hyvin pakattuna. Tuotteen on oltava käyttämätön ja myyntikunnossa, sekä kaikki merkit ja laput kiinnitettyinä alkuperäispakkauksessaan. Pelipaidat painatuksilla eivät kuulu palautusoikeuden piiriin.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Kun olet vastaanottanut toimituksen, tulee sinun viipymättä tarkistaa, että toimitetut tuotteet ovat ehjiä ja muutoin virheettömiä. Varmista myös, että toimitus sisältää kaikki tilaamasi tuotteet.
Mikäli toimitettu tuote on vaurioitunut kuljetuksen yhteydessä, tulee sinun välittömättömästi tehdä reklamaatio kuljetusliikkeelle. Olethan tämän lisäksi yhteydessä meihin alla mainitulla tavalla.
Jos havaitset toimituksen tai tuotteen olevan muutoin virheellinen, tulee sinun viivytyksettä virheen havaittuasi ja viimeistään 14 vuorokauden kuluessa ilmoittaa virheestä Fanimon asiakaspalveluun sähköpostilla (kauppa@palloliitto.fi). Liitä viestiin kuvat viallisesta tuotteesta.
Mikäli toimituksessa tai tuotteessa vahvistetaan olevan virhe, Fanimolla on ensisijaisesti oikeus kohtuullisessa ajassa korjata virhe tai toimittaa tilalle virheetön tuote.